GYIK

Mikor van szükség időpontfoglalásra?

Időpontot csak akkor kell foglalni, ha a turistabusz a látogatók ki- és/vagy beszállásakor a két buszpályaudvar (Nonntal vagy Paris-Lodron) valamelyikére kíván behajtani. Foglalás és érvényes behajtási engedély hiányában 150 euróig terjedő pénzbírságot szabhatnak ki!

Ha a busz a város egyéb helyein kíván megállni, pl. szállodánál, étteremnél, akkor nincs szükség foglalásra. Itt hívjuk fel a figyelmet, hogy a turistabuszok 08:00 és 18:00 óra között nem hajthatnak be a belvárosba.

A foglalás során szükséges-e megadni a gépjármű rendszámát?

Nem, a gépjármű rendszámára nincs szükség. A behajtási jogot a terminálon dolgozó rendfenntartók érvényesítik a voucheren álló QR kód szkennelésével.

Mi a különbség a napi vendégek és a több napra érkező látogatók között?

Több napra érkező látogatók esetén egyetlen rendeléssel a salzburgi tartózkodás valamennyi napjára lehet terminál-időpontokat foglalni. A parkolójegy érvényességi ideje a tartózkodás idejéhez igazodik, egy megrendelés alkalmával legfeljebb 3 napra kérhető ingyenesen.

Mennyibe kerül a szolgáltatás?

• A terminálhasználat (= egyszeri ki- és beszállás) naponta 70€ / busz.
• Napi többszöri terminálhasználat esetén több foglalás szükséges.
• Amennyiben a ki- és beszállás (érkezés és elutazás) nem egy napon történik, két foglalás szükséges.
• Az ár tartalmazza a terminálra való behajtási jogot, a rendfenntartók munkadíját, a terminálon található infrastruktúra használatát és egy max. 3 napig igénybe vehető parkolóhelyet.

Lehet-e a foglalásokon utólag változtatni?

• A ki-/ és vagy beszállás időpontja közvetlenül az érkezés előttig az ügyfélportálon önállóan és térítésmentesen változtatható, feltéve, hogy van hely - lásd az utasításokat.
• Maga a terminál, a dátum vagy a lefoglalt parkolóhely nem változtatható.
• Ha olyan napon szeretnék a terminált használni, amelyre eredetileg nem volt rendelés, az új foglalást jelent.

Hogyan lehet foglalást törölni?

• Törölni (stornó) az ügyfélportálon lehet önállóan (teljes megrendelést, vagy csak egyes buszokat/vouchereket a foglalásból)
• Max. 2 nap az érkezés előttig díjmentes, utána a lemondás költsége a díj 100 %-a.
• Díjmentes stornó esetén az összeget a hitelkártyán írják jóvá.
• A jóváírásról szóló értesítés automatikus.
• A törölt ki- és beszállási idők ismét rendelkezésre állnak, foglalhatók.

Milyen egyéb turistabusszal kapcsolatos tudnivalókra kell odafigyelni?

A legfontosabb információkat a turistabuszokra vonatkozó általános szabályzatban foglaltuk össze.