FAQ

Kiedy konieczna jest rezerwacja?

Ramy czasowe należy zarezerwować, jeśli wjeżdżają Państwo na jeden z dwóch terminali autokarowych (Nonntal lub Paris-Lodron) w celu dowozu i/lub odbioru podróżnych. Za wjazd bez stosownego upoważnienia grozi kara pieniężna do € 150!

Rezerwacja nie jest konieczna, jeśli jadą Państwo do innych miejsc w Salzburgu, takich jak hotele, restauracje itd.. Prosimy pamiętać o obowiązującym w śródmieściu zakazie wjazdu autokarów w godzinach od 8.00 do 18.00.

Czy przy rezerwacji konieczne jest podanie rejestracji pojazdu?

Nie, rejestracja pojazdu nie jest potrzebna. Walidacji upoważnienia wjazdu na terminal dokonuje personel parkingowy na terminalu przez zeskanowanie kodu QR.

Na czym polega różnica między ‘gościem jednodniowym’ i ‘gościem kilkudniowym’?

Wybór opcji ‘gość kilkudniowy’ umożliwia rezerwację terminalu na wszystkie dni pobytu w Salzburgu i okolicy w ramach jednej rezerwacji. Czas pobytu to jednocześnie czas ważności biletu parkingowego, który przewoźnik otrzymują bezpłatnie, a który ważny jest do maks. 3 dni.

Z jakimi kosztami związana jest rezerwacja?

• Korzystanie z terminalu (= jednorazowy dowóz i odbiór gości) kosztuje € 70 za dzień od autokaru.

• W przypadku kilkukrotnego korzystania z terminalu w ciągu jednego dnia koniecznych jest kilka rezerwacji.

• Jeśli dowóz gości i ich odbiór mają miejsce w różne dni, konieczne są dwie rezerwacje.

• Cena ta obejmuje: wjazd na terminal, obsługę parkingową i korzystanie z infrastruktury terminalu. Dodatkowo przewoźnik dostaje bezpłatne miejsce na parkingu autokarowym do dyspozycji na maks. 3 dni.

Czy możliwe jest dokonanie zmian w rezerwacji po jej zakończeniu?

• Zmiany godziny dowozu gości i / lub odbioru gości można dokonać samodzielnie i bezpłatnie na Portalu Klienta – pod warunkiem dostępności wolnych terminów - patrz instrukcje.

• Zmiana terminalu, daty i zarezerwowanego parkingu nie jest możliwa.

• Jeśli zaistnieje konieczność rezerwacji wjazdu na terminal w dniu, w którym pierwotnie wjazd nie był przewidziany, należy dokonać nowej rezerwacji.

Jakie są warunki anulacji?

• Anulacji (całych rezerwacji lub pojedynczych voucherów jednej rezerwacji) można dokonać samodzielnie na Portalu Klienta.

• Do dwóch tygodni przed datą przyjazdu anulacja jest bezpłatna. Po tym terminie jej koszt wynosi 100% sumy rezerwacji.

• W przypadku bezpłatnej anulacji wpłata zwracana jest na konto karty kredytowej.

• Nota uznaniowa wysyłana jest automatycznie.

• Anulowane ramy czasowe są natychmiast dostępne.

Co jeszcze trzeba wziąć pod uwagę, przyjeżdżając autokarem do Salzburga?

Wszystkie ważne informacje zebraliśmy dla Państwa w Ogólnej Organizacji Ruchu Autokarowego.