FAQ - Domande frequenti

Quando è necessaria la prenotazione?

Le bande orarie vanno prenotate quando viene utilizzato uno dei due terminal per bus turistici (Nonntal oppure Paris-Lodron) per la discesa o la salita dei passeggeri. Per l’accesso al terminal senza il relativo permesso si rischiano multe fino a € 150!

La prenotazione non è necessaria per raggiungere altre mete nella città di Salisburgo, come ad es. alberghi, ristoranti ecc. In questo caso va rispettato il divieto di circolazione per bus turistici in vigore nel centro della città fra le ore 8 e le 18.

È necessario comunicare anche la targa nell’ambito della prenotazione??

No, la targa del veicolo non è necessaria. La convalida del permesso di accesso avviene tramite scannerizzazione del codice QR riportato sul voucher e viene effettuata dal personale di vigilanza presso il terminal.

Qual è la differenza fra una prenotazione per “visitatori per un giorno” e “visitatori con pernottamento”?

Scegliendo “Visitatori con pernottamento” è possibile prenotare i terminal per tutti i giorni del soggiorno a Salisburgo e nei dintorni nell’ambito di un’unica prenotazione. La durata del soggiorno determina la durata di validità del ticket per il parcheggio. Il ticket viene messo a disposizione gratuitamente per una durata fino a tre giorni al momento della prenotazione.

A quanto ammonta la spesa?

• L’utilizzo del terminal (= un unico arrivo e un unico ritiro dei passeggeri) ammonta a € 70,- al giorno per ogni bus.

• In caso di utilizzo ripetuto del terminal nello stesso giorno sono necessarie più prenotazioni.

• Qualora l’arrivo e il ritiro dei passeggeri abbiano luogo in giorni differenti, sono necessarie due prenotazioni.

• Il prezzo include il permesso di accesso al terminal, il personale di vigilanza, l’infrastruttura al terminal e un parcheggio gratuito fino a tre giorni.

È possibile modificare prenotazioni già effettuate?

• Nel portale dei clienti è possibile modificare per conto proprio e gratuitamente l’orario per la discesa e/o la salita dei passeggeri fino a poco prima dell’arrivo – disponibilità permettendo -  vedere le istruzioni.

• Non è possibile cambiare il terminal, la data e il parcheggio prenotato per il bus.

• Se serve un terminal per un determinato giorno per il quale precedentemente non lo si era prenotato, bisogna effettuare una nuova, apposita prenotazione.

Come funziona lo storno delle prenotazioni?

• Qualsiasi storno va effettuato direttamente nel portale del cliente (intera prenotazione o singoli bus/voucher di una prenotazione).

• Lo storno è gratuito entro due giorni dalla data di arrivo, dopodiché le spese dello storno ammontano al 100%.

• In caso di uno storno gratuito l’importo viene riaccreditato sulla carta del cliente.

• L’accredito viene inviato automaticamente.

• Bande orarie cancellate risultano nuovamente disponibili.

Cos’altro va osservato per una visita con un bus turistico a Salisburgo?

Abbiamo riassunto tutte le relative informazioni importanti nel regolamento generale per bus turistici.