FAQ - Häufige Fragen zur Salzburg Card

Muss ich die Salzburg Card vor meiner Anreise online buchen/reservieren?

Nein. Sie erhalten die Salzburg Card auch vor Ort in fast allen Hotels der Stadt, in Kartenbüros, bei allen Touristen Informationsstellen in und um die Stadt, am Flughafen, am Hauptbahnhof etc. Sie können jedoch die Salzburg Card bequem online buchen und sofort nutzen.

Kann ich bei einer Onlinebuchung die Salzburg Card sofort nutzen?

Ja, die digitale Salzburg Card kann sofort genutzt werden. Die Gültigkeit beginnt automatisch mit der ersten Nutzung der Salzburg Card.

Kann ich mehrere Salzburg Cards auf einmal buchen?

In einem Bestellvorgang können maximal 5 Salzburg Cards bestellt werden. Nach Abschluss der Buchung erhalten Sie eine Mail mit den Links zu den bereits personalisierten Salzburg Cards, welche Sie an Ihre Familienmitglieder und Freunde weiterleiten können.

Gilt die Salzburg Card 1/2/3 Kalendertage oder tatsächlich 24/48/72 Stunden?

Die Karte gilt 24/48/72 Stunden ab der 1. Nutzung/Registrierung; zB von 14.00 Uhr bis 13.59 Uhr.

Kann ich die Salzburg Card an zwei nicht aufeinander folgenden Tagen nutzen?

Nein. Die Gültigkeit ist immer 24/48/72 Stunden am Stück.

Kann die digitale Salzburg Card genutzt werden, auch wenn der Akku meines Smartphones leer ist?

Nein. Achten Sie daher bitte darauf, dass der Akku Ihres Smartphones ausreichend geladen ist.

Wird die Salzburg Card auch im Bus registriert?

Nein! Bei einer Kontrolle weisen Sie einfach Ihre Salzburg Card vor.

Die physische Karte füllt man selbst mit Namen, Startdatum & Startuhrzeit aus.

Bei der digitalen Karte steht vorerst das gebuchte Datum und als Startuhrzeit 00:00 Uhr. Somit können Sie am gebuchten Tag bereits zur ersten Sehenswürdigkeit mit dem Bus fahren. Nach der 1. Nutzung/Registrierung muss der Link erneut geladen werden und die tatsächliche Startuhrzeit wird angezeigt

Muss man nach Ablauf der Karte das Museum verlassen?

Nein. Die Registrierung erfolgt beim Eingang.
Achtung: Bei Untersbergbahn, Festungsbahn & Mönchsberglift wird auch die Talfahrt registriert; dh hier muss auch die Talfahrt innerhalb der Gültigkeit sein.

Wie bekomme ich die Ermäßigung für Konzerte?

Bitte reservieren Sie Ihr Konzert vorab per email oder telefonisch (nicht online) direkt beim jeweiligen Veranstalter unter der Angabe, Besitzer einer Salzburg Card zu sein.

Gibt es Gruppenrabatt?

Gruppen ab 20 Personen erhalten eine Ermäßigung von 10%. Die ermäßigten Salzburg Cards gibt es ausschließlich vor Ort bei unseren Touristen Informationsstellen am Mozartplatz oder am Bahnhof bzw. vorab zusammen mit einer Rechnung per Post.

Welche öffentlichen Verkehrsmittel sind in der Salzburg Card inkludiert?

• Obuslinien 1-14
• Albuslinien 20-28, 31, 34, 35, 36, 151
• Postbuslinien
  120/121 bis Elixhausen
  130/140 bis Eugendorf
  160 bis Elsbethen
  170 bis Rif/Taxach
  180 bis Großgmain
  181 bis Walserberg
• Lokalbahn S1 bis Acharting

Muss ich für mein 5 jähriges Kind auch eine Karte kaufen?

Grundsätzlich haben Kinder unter 6 Jahren freien Eintritt in Salzburgs Museen und brauchen deshalb keine Salzburg Card. Ausgenommen sind Bibelwelt, Haus der Natur, Hellbrunn Schloss & Wasserspiele, Schifffahrt, Spielzeugmuseum & Zoo. Hier zahlen Kinder bereits ab 4 Jahren Eintritt. Rechnen Sie sich aus, welche dieser Einrichtungen Sie besuchen möchten und ob sich eine Salzburg Card für Kinder zwischen 4 und 6 Jahren auszahlt.

Kann man bei der digitalen Salzburg Card die Gültigkeitsdauer, Datum und Personalisierung ändern?

• Der gebuchte Kartentyp (=Gültigkeitsdauer) sowie das Startdatum können nicht geändert werden.
• Der Name des Karteninhabers (=Personalisierung) kann geändert werden. Anfragen bitte an cards@salzburg.info.

Kann die Salzburg Card storniert werden?

Nicht genutzte Karten können jederzeit kostenlos storniert werden. Stornoanfragen bitte an cards@salzburg.info.