FAQ – Časté dotazy na téma Salzburg Card

Musím si Salzburg Card před svým příjezdem objednat/rezervovat on-line?

Ne. Salzburg Card získáte i po příjezdu na místě, a to v téměř všech ubytovacích zařízeních ve městě, v turistických kancelářích a ve sdruženích turistického ruchu v/kolem Salcburku, v předprodejích vstupenek, na letišti na hlavním nádraží, atd. Kartu Salcburku si však můžete pohodlně objednat i on-line a ihned ji začít využívat.

Mohu při objednávce on-line Salzburg Card ihned využívat?

Ano, digitální Salzburg Card je možné použít ihned. Doba platnosti se začíná odvíjet automaticky s prvním použitím.

Mohu si při jedné objednávce objednat více než jen jednu Salzburg Card?

Při jedné objednávce si lze objednat maximálně 5 Salzburg Cards. Po dokončení objednávky vám zašleme e-mail s odkazy k vašim osobním(personifikovaným) kartám, které můžete následně rozeslat svým rodinným příslušníkům a přátelům, pro něž jsou určeny.

Platí Salzburg Card 1/2/3 kalendářní dny nebo skutečně 24/48/72 hodin?

Platnost Salzburg Card začíná automaticky s prvním použitím/s první registrací; např. od 14.00 hod. do 13.59 hod.

Mohu využívat svou Salzburg Card v průběhu dvou dnů, které na sebe bezprostředně nenavazují?

Ne. Karta platí vždy a jen 24/48/72 vcelku a bez přerušení.

Mohu využívat svou digitální Salzburg Card, i když je baterie mého chytrého telefonu vybitá?

Ne. Dbejte prosím na to, aby byla baterie ve vašem chytrém telefonu vždy dostatečně nabitá.

Je nutné kartu Salzburg Card registrovat i v autobuse?

Ne. Při kontrole jednoduše předložíte svou kartu Salzburg Card.
Na fyzické kartě si sami vyplníte své jméno, datum a čas zahájení platnosti.
Na digitální kartě je uvedeno rezervované datum a jako čas zahájení platnosti  00:00 h.
To znamená, že v rezervovaný den již můžete cestovat autobusem za první památkou. Po 1. použití/registraci je třeba odkaz znovu načíst a zobrazí se skutečný čas zahájení platnosti.

Je potřeba po uplynutí platnosti karty právě navštěvovanou pamětihodnost opustit?

Ne. Registrace probíhá při vstupu.
Pozor: U lanovky na Untersberg, lanovky na pevnost & výtahu na Mnišskou horu (Mönchsberg) se registruje i jízda dolů; to znamená, že zde i jízda dolů musí probíhat v rámci platnosti karty.

Jak získám slevu při zakoupení vstupenek na koncerty?

Rezervujte si, prosím, vstupenky na zvolený koncert předem e-mailem nebo telefonicky (ne on-line) přímo u daného pořadatele a informujte ho o skutečnosti, že jste majitelem Salzburg Card.

Lze získat slevu pro skupiny?

Skupiny od 20 osob získají slevu ve výši 10%. Zlevněné Salzburg Cards jsou k dostání výhradně na místě, a to v našich informačních kancelářích pro turisty na Mozartově náměstí nebo na nádraží, anebo předem spolu s fakturou zaslanou poštou.

Které veřejné dopravní prostředky jsou zahrnuty v Salzburg Card?

• Trolejbusové linky 1-14
• Linky autobusů Albus 20-28, 31, 34, 35 & 151
• Linky poštovních autobusů 130/140 do Eugendorfu, 180 do Großgmainu & 170 do Rifu
• Lokální železnice S1 do Achartingu
• Autobusový taxík WALSIE

Musím zakoupit kartu i pro své 5leté dítě?

Děti do 6 let mají bezplatný vstup do převážné většiny salcburských muzeí a z tohoto důvodu není zapotřebí obstarávat pro ně Salzburg Card. Výjimkou jsou jen Biblický svět, Přírodovědné a technické muzeum Haus der Natur, Hellbrunn zámek & Vodní hrátky, plavby lodí, Muzeum hraček & Zoo. V těchto atrakcích platí děti vstupné již od 4 let. Rozmyslete si proto, které z těchto atrakcí budete chtít navštívit, a zda se vyplatí pořizovat si Salzburg Card pro děti mezi 4 a 6 lety.

Je možné u digitální Salzburg Card změnit dobu platnosti, datum a identitu majitele?

• Objednaný typ karty (=doba platnosti) stejně jako datum zahájení platnosti nelze změnit.
• Jméno majitele karty (=personifikace) je možné změnit. Své dotazy a žádosti v této souvislosti zasílejte na e-mailovou adresu cards@salzburg.info.

Je možné Salzburg Card stornovat?

Nepoužité karty je možné kdykoli bezplatně stornovat. Dotazy a žádosti týkající se storna zasílejte prosím na e-mailovou adresu cards@salzburg.info.