FAQ – Preguntas frecuentes sobre la “Salzburg Card”

¿Tengo que reservar en línea la tarjeta “Salzburg Card” antes de mi llegada?

No. También puede conseguir la “Salzburg Card” en casi todos los hoteles de la ciudad, en oficinas de venta de entradas, en todas las oficinas de información turística de la ciudad y sus alrededores, en el aeropuerto, en la estación central de trenes etc. Sin embargo, puede reservar la tarjeta “Salzburg Card” cómodamente en línea y usarla de inmediato.

¿Puedo usar de inmediato la “Salzburg Card” al hacer una reserva en línea?

Sí, la tarjeta digital “Salzburg Card” puede usarse de inmediato. Su periodo de validez se activa de forma automática con el primer uso.

¿Puedo reservar varias tarjetas “Salzburg Card” a la vez?

En un único proceso de pedido se puede solicitar un máximo de 5 tarjetas “Salzburg Card”. Una vez finalizada la reserva, recibirá un correo electrónico con los enlaces a las tarjetas “Salzburg Card” ya personalizadas, que podrá reenviar a sus familiares y amigos.

¿La “Salzburg Card” es válida para 1/2/3 días naturales o en realidad para 24/48/72 horas?

El periodo de validez de la “Salzburg Card” se activa de forma automática con el primer uso o registro; por ejemplo, de 14:00 a 13:59 horas.

¿Puedo usar la “Salzburg Card” en dos días no consecutivos?

No. La validez es siempre de 24/48/72 horas seguidas.

¿Se puede usar la tarjeta digital “Salzburg Card”, aunque la batería de mi teléfono inteligente esté agotada?

No. Así pues, asegúrese, por favor, de que la batería de su teléfono inteligente esté suficientemente cargada.

¿Se registra la “Salzburg Card” también en el autobús?

No. En caso de un control sólo tiene que mostrar su tarjeta “Salzburg Card”.
Usted mismo rellena la tarjeta física con su nombre, fecha y hora de inicio.
En la tarjeta digital figura en principio la fecha de reserva, y la hora de inicio son las 00:00 horas. Por lo tanto, ya puede desplazarse en autobús a la primera atracción turística el día reservado. Después del primer uso o registro, deberá volver a cargar el enlace y se mostrará la hora de inicio real.

¿Hay que salir del museo en cuanto expire la tarjeta?

No. El registro se realiza a la entrada.
Atención: En el caso del “Untersbergbahn” (tren del monte Untersberg), “Festungsbahn” (tren de la Fortaleza) y “Mönchsberglift” (ascensor del monte Mönchsberg) también se registra la bajada; es decir, que aquí la bajada también tiene que estar dentro del período de validez.

¿Cómo consigo el descuento para conciertos?

Por favor, reserve su concierto con antelación por correo electrónico o por teléfono (pero no en línea) directamente con el organizador correspondiente, indicando que usted es propietario de una “Salzburg Card”.

¿Hay descuento para grupos?

Los grupos de 20 o más personas tienen un descuento del 10%. Las tarjetas “Salzburg Card” rebajadas están disponibles exclusivamente en nuestras oficinas de información turística en la plaza “Mozartplatz” o en la estación central de trenes “Hauptbahnhof”, o también por adelantado por correo junto con una factura.

¿Qué medios de transporte público están incluidos en la “Salzburg Card”?

• Líneas de trolebús 1-14
• Líneas 20-28, 31, 34, 35 y 151 de Albus
• Las líneas del Postbus 130/140 hasta el pueblo de Eugendorf, 180 hasta Großgmain y 170 hasta Rif
• El tren local “Lokalbahn” S1 hasta Acharting
• El taxi-autobús WALSIE

¿Tengo que comprar también una tarjeta para mi hijo de 5 años?

En principio, los niños menores de 6 años tienen la entrada gratuita a los museos de Salzburgo y, por lo tanto, no necesitan ninguna “Salzburg Card”. Están excluidos el “Bibelwelt” (Mundo de la Biblia), la “Haus der Natur” (Casa de la Naturaleza), el palacio de “Hellbrunn” y los “Wasserspiele” (Juegos de Agua), los paseos en barco, el “Spielzeugmuseum” (Museo de Juguetes) y el zoológico. Aquí los niños pagan entrada a partir de los 4 años. Calcule cuáles de estas instalaciones le gustaría visitar y si vale la pena una tarjeta “Salzburg Card” para niños entre 4 y 6 años.

¿Se puede cambiar el período de validez, la fecha y la personalización de la tarjeta digital “Salzburg Card”?

• No se pueden modificar el tipo de tarjeta reservada (= período de validez) ni tampoco la fecha de inicio.
• El nombre del titular de la tarjeta (= personalización) puede cambiarse. Por favor, envíe sus solicitudes a cards@salzburg.info.

¿Se puede cancelar la “Salzburg Card”?

Las tarjetas que no se hayan utilizado pueden cancelarse sin coste en cualquier momento. Envíe por favor las solicitudes de cancelación a cards@salzburg.info.